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为何胡雪岩的员工,11年离职率为零?

时间:2019-09-14 16:50:25 浏览量:
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在中国文化里,称赞一个人靠得住、值得交往,用的最频繁的,莫过于“讲义气”了。

这里面最出名的当然是关公关二爷,关羽可以说就是因为“讲义气”,最终成了神仙。

但是“讲义气”,就是为人之道的最高品德吗?显然不是!就算是关公,也只是对结义兄弟讲义气,对其他人就没那么讲究了,而且正是因为他对东吴君臣的傲慢与轻视,才导致了关羽最后的败走麦城。

为何胡雪岩的员工,11年离职率为零?为何胡雪岩的员工,11年离职率为零?

有什么其他品德比讲义气更重要吗?我觉得是诚恳,待人以诚。你可能会觉得这平淡无奇,很老土,我用胡雪岩的案例来告诉你,这个“诚”字,在与人交往时的威力。

胡雪岩最为人称道的德行之一就是肯为他人着想,对人诚恳,这种德行也使得他在成就别人的时候,往往也成就了自己。

先来说说胡雪岩对待自己人的态度。

胡雪岩的药号胡庆余堂,从1874年成立,到1885年胡雪岩死去,这期间的11年时间,没有一个员工主动离职。就是说员工的主动离职率为0。

这是非常惊人的,你可以回想一下身边熟悉的企事业单位,看看有哪一家能够做到这一点?反正我是没有看到过的,现在不管是互联网企业还是传统企业,员工离职率都是越来越多了。铁打的营盘流水的兵。

你可能会说了,胡雪岩有钱啊,大把银子砸人,傻瓜才会走。没错,收入确实是很重要,但胡雪岩的做法,还真不是一般的有钱老板能够做到的。

比如说,为了挖一个人才到阜康钱庄,胡雪岩不仅一次性预支了一年的薪水,还将这个人的一家老小接到杭州妥善安置,并且承诺了可观的年底分红比例。

再比如说,在胡庆余堂的经营上,胡雪岩对有特殊贡献的员工设立了“功劳股”,这个功劳股的奖励是持续终生的,可以一直拿到员工本人去世为止。胡雪岩连员工的家庭事务都关心,甚至为员工娶媳妇的事情出谋划策出钱出力。

这种用人的大手笔,大用心,可不是“有钱任性”那么简单。他的很多员工,都是被胡雪岩的真心诚意所打动。“买人”,先要“买心”,这样才能让别人愿意跟着你干事,尤其是才能招揽到有大才能的人。

讲了胡雪岩对待自己人,再来看看胡雪岩怎么对待顾客。

在2006年版的《红顶商人胡雪岩》电视剧中,有这么一段:一位即将上战场的军官,把自己的毕生积蓄存到了胡雪岩的阜康钱庄。结果这个军官在与太平军的战斗中牺牲了,临死前,他委托两名同乡将自己在阜康的存款取出来,转到老家的亲戚家。当时他的这两位同乡去阜康取钱的时候,没有带任何的凭据,胡雪岩没有任何犹豫,在查证了他们确实是那名军官的同乡后,爽快地为他们办理了取款手续。

有明确的史料表明,在阜康钱庄的主要储户当中,除了达官显贵和商界大户之外,相当一部分就是当时与太平军作战的各级军人。

你可以想象,能够获得这些生命朝不保夕的将士的信任,是一件多么不简单的事情。胡雪岩做到了,他凭借的就是一个“诚”字,那些人相信不管发生什么情况,哪怕命没了,胡雪岩也不会吞没他们的存款。

现在也有很多讲究诚信,实实在在为客户、用户着想的老板或者企业家。我今天为你介绍一个在新疆做生意的老板,他的故事让我很是感动。

10年前,也就是2008年,新疆乌鲁木齐的一个大型商场德汇国际遭遇人为纵火,大火连续烧了68个小时,烧毁了3096家商铺,也将这个商场的创始人——温州老板钱金耐20多年的心血毁于一旦。

面对这种天灾人祸,钱金耐其实完全可以撇清责任,甚至可以选择拍屁股一走了之,这样他的损失可以降到最低。但是他的最终选择,至今让我无比钦佩!

钱金耐知道对于很多商户来说,商铺就是他们的全部,商铺被烧了,他们可能一辈子都难以再翻身了。思前想后,钱金耐和他的德汇国际没有宣布破产自保,而是用一种近乎悲壮的态度,毅然决然承担责任,帮助这些商户一起东山再起。

而且,因为平时对待员工就很好,他的高管团队没有一人离开,都留下来与他一起面对。近10亿资产的直接损失,一片焦土之上想重新再来,谈何容易。但是千难万难,钱金耐扛下来了,也做到了。

10年后的今天,在原来焦土上重建的新的德汇国际,比原来的更大更好,而且,3000多家商户,都得到妥善安置,没有1家上访,他们中的大多数,今天依然在德汇商场里做着生意。

让钱金耐没有想到的事,当时几乎将他带入深渊的大火,竟然也成就了他。因为他在那场大火后表现出来的担当,不管是在乌鲁木齐当地民众的口碑里,或者他的政商朋友圈子里,甚至在党报大刊的定性里,他都被贴上了“诚信”这个标签,这笔丰厚的信用资产,甚至让不少银行愿意主动放贷给他,他也因此赢得了更多的客户。

诚信诚恳与担当,让钱金耐在成就别人的同时,也成就了自己,有了一个比10年前更广阔的发展空间。

再回到胡雪岩,前面讲了胡雪岩对待自己人,和对待客户的态度,最后再来看看他如何对待对手。

这其实也涉及到胡雪岩的格局,和他在经营方面的远见与周密。前面的课程中提到过,胡雪岩的事业版图很大,从金融到医药制造,再到传统商贸,甚至还有军火交易——也就是对洋枪洋炮的倒买倒卖——战乱时期做这种买卖,你可以想象到其中的利润。

但是对于军火交易,胡雪岩终其一生却有一个很奇特的规矩——他只做洋枪生意,不做洋炮生意。为什么。

胡雪岩开始做军火生意的时候,本地的浙江省炮局还在生产自己制作的火炮。

胡雪岩考虑权衡之后认为,如果他买进西洋炮,由于西洋炮威力大,质量好,肯定会对浙江炮局生产的土炮产生影响,也就势必会伤害到浙江炮局的利益。如此一来,炮局为了维护自己的利益,肯定会反对购买洋炮洋枪。这样不仅洋炮买卖可能泡汤,恐怕就连洋枪生意也做不成了。

胡雪岩把事情多往前想了几步之后,决定只做洋枪生意而不做洋炮生意,这就不会损害浙江炮局的利益,也避免了不必要的竞争。而且浙江炮局也会承他的情,不会给他的事业制造麻烦。

所谓成全别人,就是成全自己。胡雪岩在这点上,始终保持着清醒与敏锐。

无论是对自己人,还是对待客户,胡雪岩都有自己的做事哲学,甚至对待生意场上的潜在对手,他也思虑缜密,和气生财。这就像在做一个人际关系的账户一样,你长年累月的往里面储存,终有一天会形成一笔巨额财富。而这笔财富,在最讲究人情世故的中国,往往比真金白银更有价值。

据说胡雪岩有一句名言:“前半夜想想自己,后半夜想想别人”。他究竟有没有说过并不重要,重要的是——你要善于设身处地为他人着想,给他人方便,终有一天,这些会返回来,回馈到你自己的身上。

胡雪岩的为人处事之道是这么多年来一直为人所称道的,也是很多影视作品浓墨重彩在渲染的,远远不止这些,如果看了关于胡雪岩的书,或许会有更丰富的感受。

当然,各种关于胡雪岩的小说、影视有很多编造的成分,但根据我这些年对胡雪岩的研究,他的人生,远比这些杜撰的要更精彩。他的为人,也远比那些假借他名义的所谓“胡雪岩名言”,更加令人敬佩。

作 者:王林正和岛首席经济学家 中国民进中央经济委员会副主任

编辑:镜花水月
关键词: 胡雪岩
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